Хотите вернуть или обменять товар? Обратитесь к нашему менеджеру за контактами⬅️
Мы придерживаемся закона Украины о "Защите прав потребителей"
- На обмен или возврат товара отведено 14 дней с момента получения заказа.
- Вы можете обменять или вернуть товар в течение 14 дней, если: он не использовался, сохранилась заводская упаковка и чек.
- Заказ нужно осмотреть при получении – чтобы выявить дефекты, не соответствие или повреждение. Это позволит вам зафиксировать ситуацию с сотрудником почтовой службы и произвести возврат или обмен.
Процедура возврата или обмена товара
- После обращения, менеджер предоставит вам адрес для возврата
- Как только мы получим ваш возврат, магазин заменит товар или компенсирует средства
- Возврат средств производится до 3-х рабочих дней, согласованным способом с покупателем
Гарантия на товары
Гарантия - предоставляется непосредственно производителем, и действует в срок указанный на упаковке, в письме гарантии, в каталоге или на сайте производителя. В гарантийном случае – обращайтесь в наш магазин или официальный сервисный центр. Мы предоставим вам консультацию и поможем воспользоваться правом гарантийного обслуживания.
- В гарантийном случае, вы должны предоставить нам чек. Если чек отсутствует – мы попытаемся восстановить его, для этого нужно предоставить контактные данные покупателя.
- В гарантийном случае – заводская упаковка не требуется.
Внимание
Осмотрите товар на почте, на соответствие комплектации, модели и отсутствие повреждений. Независимо от способа оплаты!
Перевозчик и магазин оставляют за собой право отказать в любой компенсации или замене товара, если посылка не была осмотрена в пределах почтового отделения или вместе с курьером.